راهنما

عضویت در سایت

ابتدا از طریق صفحه ورود به سایت، با تکمیل فرم مربوطه و ارائه آدرس و شماره تماس جهت ارسال کالا، در سایت ثبت نام نمایید.

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید. 2. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.3.بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.4. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.5. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.6- در قسمت شیوه ارسال سفارش ، بنا بر تمایل یکی از دو گزینه ارسال توسط پیک فروشگاه (مخصوص شهر تهران و با هزینه ثابت ) و ارسال عادی (پرداخت هزینه ارسال در محل توسط خریدار ) را انتخاب نمایید. 

تحویل سفارشات

سفارشات ثبت شده توسط مشتریان ، از ساعت 10 صبح روز کاری بعد، پس از انجام مراحل مربوطه به پیگیری پرداخت (در صورت تایید پرداخت توسط بانک) ،در فروشگاه آماده سازی و ضمن هماهنگی با مشتری به ترتیب الویت ثبت سفارشارت به تناسب آدرس مشتریان (از طریق پست در شهر تهران و از طریق شرکت های حمل و نقل برای مشتریان خارج از شهر تهران ) ارسال می گردد. لازم به ذکر است در صورت تمایل به دریافت کالا در سریع ترین زمان ممکن می توانید ضمن هماهنگی با فروشگاه از طریق تماس تلفنی کالای خود را بصورت حضوری دریافت نمایید.

پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

 خرید عرفی برای همکاران

 پس از طی مراحل تأیید اعتبار و هماهنگی لازم با فروشگاه ، همکاران می توانند مبلغ خرید عمده را به صورت اعتباری از طریق ارائه چک بانکی پرداخت نمایند. دریافت چک در زمان تحویل کالا می باشد، برای همکاران ساکن تهران چه  نماینده خریدار جهت دریافت کالا مراجعه کند و چه کالا به آدرس خریدار  ارسال شود، تحویل کالا با دریافت چک با تاریخ علی الراس فاکتور صورت می  پذیرد. و برای همکاران خارج از تهران  ارسال کالا برای خریدار در قبال دریافت تصویر چک به همراه قبض پستی ارسال آن می باشد.